Weniger Rauschen, mehr Relevanz
Konzept und Redaktionsprozess Intranet
Content allein macht noch kein gutes Intranet. Vielmehr müssen Mitarbeitende schnell finden, was für sie relevant ist. Bei der GASAG-Gruppe wurde genau das zur Herausforderung: Der schleichend gewachsenen Informationslandschaft fehlte es an einer Struktur, in der man sich zurechtfindet. Deshalb analysieren wir die Prioritäten, entwickeln ein Konzept mit übersichtlicher Informationsarchitektur, optimieren redaktionelle Prozesse und gestalten ein skalierbares Designsystem. So wird das Intranet wieder zu einem relevanten Kommunikationskanal, der die Mitarbeitenden erreicht und ihr Engagement spürbar stärkt. Eine Voraussetzung für die erfolgreiche Transformation der GASAG.
Über Jahre war die Intranet-Landschaft der GASAG-Gruppe organisch gewachsen. Intuitiv war sie kaum zu verstehen, Nutzer*innen verloren sich in den unklar strukturierten Seiten und Inhalten. Fehlende Redaktions- und Governanceprozesse erschwerten die Lage.
Zunächst analysieren wir die bestehende Plattform aus organisatorischer, redaktioneller und nutzerzentrierter Sicht. In Stakeholder-Interviews und einem UX/UI-Audit identifizieren wir Pain Points in der Informationsarchitektur, in Redaktionsprozessen und in der Governance.
Aus den Erkenntnissen und Anforderungen leiten wir eine konsequent aus Nutzersicht gedachte Informationsarchitektur ab: mit klar definierten Seitentypen und einer nachvollziehbaren Navigation. Zentrales Element sind neue „Schaufenster“. Sie bündeln kuratierte Inhalte aus unterschiedlichen Bereichen. Mitarbeitende sehen nicht mehr alles, sondern das Wichtigste.
Diese kuratierte Ausspielung benötigt klare Zuständigkeiten. Deshalb entwickeln wir zusätzlich ein Redaktions- und Governance-Modell mit klaren Rollen, definierten Prozessen und einer stärkeren Steuerung der Inhalte. Das sichert konsistente Qualität – und lässt Redakteur*innen dennoch genug Freiraum. Während Informationen zuvor weitgehend ungefiltert und ohne klare Priorisierung veröffentlicht wurden, folgt das neue Konzept einer redaktionell gesteuerten Logik und positioniert die Unternehmenskommunikation wieder als aktiven Gestalter.
Ein modulares Design- und Templatesystem rundet das Konzept ab. Es garantiert ein einheitliches Nutzererlebnis und vereinfacht die Content-Erstellung spürbar. Der klickbare Prototyp macht die neue Struktur früh erlebbar und erleichtert die spätere Umsetzung in SharePoint.
Klare Informationsarchitektur, definierte Prozesse, skalierbares Design: Diese Kombination schafft die Basis für eine langfristig konsistente interne Kommunikation. Die GASAG-Gruppe verfügt damit über ein solides Fundament, um ihr Intranet strukturiert weiterzuentwickeln und wirksam als Instrument der Unternehmensentwicklung einzusetzen.
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