Was schnell klar wurde: Es geht nicht nur um die nächste Methode. Nicht um Buzzwords. Nicht um noch ein weiteres Change-Framework.
Es geht um die Fragen dahinter.
Eine These aus meinem Impuls: Transformation wird nicht dadurch wirksam, dass sie gut geplant ist. Sie wird wirksam, wenn sie verstanden, eingeordnet, anschlussfähig und schließlich gemeinsam getragen wird. „Das Ende unserer Sprache ist sonst auch das Ende unserer vorstellbaren Welt.“ (frei nach Wittgenstein)
Die strategische Bedeutung von Kommunikation liegt darin, dass Kommunikation kein nachgelagerter Vermittlungsprozess in Transformationen ist. Sie ist kein „Rollout“ nach der eigentlichen Arbeit. Sie ist nicht nur interne Information.
Transformationskommunikation entscheidet darüber, ob
Wenn Kommunikation zu spät konzipiert und umgesetzt wird, ist längst eine andere Erzählung entstanden. In Fluren, Teams, Führungskreisen, Betriebsversammlungen, Chats und informellen Gesprächen. Dann wird Transformation nicht entlang der Strategie interpretiert, sondern entlang von Erinnerungen, Erfahrungen, Enttäuschungen, Vermutungen und alten Denk- und Handlungsmustern.
Wer Kommunikation für die Zukunft gestalten will, muss die narrative Vergangenheit des Unternehmens kennen. Das organisationale Gedächtnis lässt sich nicht einfach löschen. Es fährt immer mit.
Gerade deshalb brauchen Transformationen ein adaptives Narrativ, das mehr leistet als Motivation. Es muss erklären, einordnen, verbinden, Zumutungen benennen, Ambivalenzen aushalten und Orientierung geben – ohne die Komplexität künstlich kleinzureden.
Was den Abend für mich besonders gemacht hat: Die wissenschaftlich fundierte Perspektive von Katharina Hochfeld und Simone Kaiser aus Readiness-, Kultur- und Transformationsanalyse traf auf die praktische Frage, wie Kommunikation aus Erkenntnis Bewegung machen kann.
Das Ergebnis war kein „So macht man das“. Sondern etwas Wertvolleres: Ein gemeinsames Nachdenken darüber, was Transformation heute tatsächlich erfordert, wenn die Geschwindigkeit der Entwicklungen die Unzulänglichkeiten in Führung, Kultur, Auf- und Ablauforganisation schonungslos offenlegt.
Ehrlich. Direkt. Fachlich tief. Ohne Ausflüchte.
Transformation braucht Daten als Grundlage. Transformation braucht fundierte Zielbilder. Transformation braucht reflektierte Führung. Und sie braucht eben auch Kommunikation, die viel mehr kann und will als erklären: Kommunikation in der Transformation muss Orientierung schaffen, Anschlussfähigkeit ermöglichen und aus den Entscheidungen weniger ein gemeinsames Denken und Handeln vieler machen.
Danke an Katharina Hochfeld, Simone Kaiser, das Fraunhofer IAO / CeRRI und alle Teilnehmenden für den offenen Austausch.
Wir wollen den Impuls wiederholen. Wer es also dieses Mal nicht geschafft hat: gern eine Info als DM mit Mailadresse, dann nehmen wir Dich in den Einladungsverteiler auf.
